IT-Servicetekniker inriktad på säkerhetslösningar sökes till Försvarshögskolan

Anställningen är placerad vid Verksamhetsstödet, IT-avdelningen i Stockholm.   

Arbetsuppgifter

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter som IT-Servicetekniker med inriktning på säkerhetslösningar kommer vara att ge användarsupport och medverka i att ta fram nya paketeringar och implementera dessa, framför allt inom IT-säkerhet och informationssäkerhet.

Tjänsten är delvis placerad vid servicedesken och delvis placerad vid gruppen IT-säkerhet och nätverk. Vi har inspelningsstudios där du kommer finnas som stöd när exempelvis lärare behöver tekniskt stöd. Du kommer att ta fram manualer både till andra IT-servicetekniker och till slutanvändare samt medverka i informationsdelningen till alla våra användare. Det ingår mycket dokumentation i tjänsten och kan även vara att skapa inspelningar som manualer.

Försvarshögskolans IT-avdelning ansvarar över alla klientprodukter och de flesta IT-tjänsterna. IT-service medverkar ofta vid event med tekniskt stöd. Alla ärenden ska dokumenteras för spårbarhet, all utveckling likaså. Tjänsten är länken mellan nyutveckling och produktion med support främst för IT-säkerhet.

Visst arbete förläggs vid vårt campus i Karlstad vilket betyder att du behöver vara beredd på återkommande resor till Karlstad.

Vem söker vi?

Krav:

• Du har studerat IT, Media eller annat inom ämnet för tjänsten på högskola/universitet, yrkeshögskola eller motsvarande som arbetsgivaren bedömer likvärdigt.
  
  
• Du har minst 5 års aktuell erfarenhet av/eller har:
  - Användarsupport i servicedeskmiljö inom större organisationer
  - Goda kunskaper i Microsoftmiljöer, inklusive Office 365, Active
    Directory och Exchange.
  - Klienthantering med hjälp av verktyg som Configuration Manager och Intune.
  - Felsökning och drift av IT-utrustning såsom skrivare, mötesrumsteknik och mobila enheter     (Windows, Android och Apple).
  - Dokumentering och skapande av manualer för både användare och IT-tekniker.
  - Ge support för hybridmöten, Zoom och AV-teknik.
  - En god förmåga att arbeta med ärendehanteringssystem som Service Manager och ServiceNow.
  
  
• Du ska ha ett bra tekniskt och användarvänligt språk för både tal och text i svenska såväl som i engelska

Meriterande är:

• Erfarenhet av större implementation i en större organisation, exempelvis byte av plattform.
• Erfarenhet av PowerShell-skriptning för automatisering av återkommande uppgifter.
• Tidigare arbete med säkerhetsrelaterade IT-projekt och samverkan med IT-säkerhet.
• Kunskap om M365-migreringsprojekt och implementering.
• Erfarenhet av att arbeta med inventering och teknisk utrustningslogistik.
• Arbete inom statlig myndighet eller offentlig verksamhet.

Som person är du prestigelös, lösningsfokuserad och strukturerad samt har en hög grad av personlig mognad. Vidare har du en god förmåga att samarbeta med både kollegor och användare, kommunicera pedagogiskt och prioritera bland uppgifter. Du har en stark servicekänsla, är nyfiken på ny teknik och kan snabbt sätta dig in i nya arbetsuppgifter.  

Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper.

För att trivas hos oss behöver du vara en engagerad och närvarande individ som vill bidra till Försvarshögskolans professionella utveckling, kollegiala samarbetskultur och sociala sammanhållning. Det faller sig naturligt för dig att dela med dig av din kunskap och bidra till att skapa en givande och god arbetsmiljö.

Om anställningen

Anställningen är en tillsvidareanställning på heltid som inleds med sex månaders provanställning.

Denna befattning vid Försvarshögskolan innebär en säkerhetsprövning enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585).

Anställningen kan också komma att innefatta krigsplacering. Om du redan är krigsplacerad i din nuvarande anställning på en myndighet och din kompetens behövs i Försvarshögskolans krigsorganisation sker det en förhandling mellan berörd myndighet och Försvarshögskolan om var du ska vara placerad.]

Tillträde

Enligt överenskommelse.

Lön och förmåner

Försvarshögskolan tillämpar individuell lönesättning.

Förmåner för anställda vid Försvarshögskolan - FHS/Förmåner/anställd

Ansökan

Ansökan ska innehålla ett CV samt personligt brev och skickas in via Försvarshögskolans rekryteringssystem genom att klicka på länken ”Logga in och sök jobbet” på annonssidan. Märk din ansökan med dnr HFHR 86/2025. Din ansökan ska vara tillhanda senast 4 juni 2025.

Komplett ansökan ska vara Försvarshögskolan tillhanda senast sista ansökningsdagen vid midnatt, CET/CEST (Central European Time/Central European Summer Time).

I de fall det inte råder en jämn könsbalans kan Försvarshögskolan vid lika eller i stort sätt lika kvalifikationer hos de sökande anställa den av underrepresenterat kön.

Kontaktpersoner

Ytterligare upplysningar om anställningen lämnas av:

• IT-Chef, wiedersheim-paul@fhs.se
• Gruppledare IT-Service, tapper@fhs.se
• IT-Säkerhetsspecialist johansson@fhs.se
• HR-partner, beuthan@fhs.se

För kontakt med arbetstagarorganisationerna på Försvarshögskola mejla till saco@fhs.se, OFR/O@fhs.se och OFR/S@fhs.se.

Välkommen med din ansökan senast 4 juni!